Kebijakan Privasi ini dan (Adendum)-Adendumnya (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana Grup perusahaan AIZEN, masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “AIZEN”, “kami”, atau “milik kami” ) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan aplikasi seluler dan situs web AIZEN (masing-masing disebut “Aplikasi” dan “Situs Web”), serta produk, fitur, dan layanan lainnya, yang dioperasikan oleh AIZEN (secara bersama-sama disebut “Layanan”).
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk konsumen dan mitra kami seperti mitra dealer, mitra afiliasi akuisisi, mitra pemilik kendaraan, dan mitra produsen kendaraan, secara bersama-sama disebut “Anda“atau “milik Anda“.
“Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Anda, nomor telepon, alamat surel, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, tanggal lahir, status perkawinan, informasi pekerjaan dan informasi keuangan.
Kami secara khusus mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dengan persetujuan Anda, atau sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti di mana:
I. Pengumpulan Data Pribadi
Kami mengumpulkan (dan dapat menggabungkan) Data Pribadi tentang Anda dengan cara yang tercantum di bawah ini:
Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda memberikannya kepada kami. Misalnya, ketika Anda:
Saat Layanan kami digunakan
Data Pribadi dapat dikumpulkan melalui operasi normal atau penggunaan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Beberapa contohnya adalah:
Dari sumber lain
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan dari sumber lain. Sumber-sumber tersebut meliputi:
Data Pribadi Sensitif
Beberapa Data Pribadi yang kami kumpulkan mungkin bersifat sensitif. Ini mungkin termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan informasi identitas nasional, keyakinan agama, informasi latar belakang (termasuk catatan keuangan dan kriminal, jika diizinkan secara hukum), status perkawinan, dan data biometrik, sebagaimana berlaku. Kami mengumpulkan Data Pribadi sensitif hanya dengan persetujuan Anda dan/atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda diminta untuk memberikan dokumentasi atau informasi apa pun kepada kami untuk Tujuan apa pun yang mungkin berisi Data Pribadi sensitif tersebut (yang tidak diperlukan untuk Tujuan itu), Anda setuju untuk menyunting Data Pribadi sensitif tersebut sebelum memberikan dokumentasi atau informasi tersebut kepada kami.
Saat Anda memberikan Data Pribadi individu lain kepada kami
Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkan mereka sebagai kontak darurat Anda, atau ketika Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi. Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka agar Data Pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
II. Penggunaan Data Pribadi
AIZEN dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut yang ditetapkan dalam daftar di bawah ini. (“Tujuan”). Selain itu, jika Anda menggunakan AIZEN dalam berbagai kapasitas (misalnya, jika Anda menggunakan beberapa Layanan AIZEN, kami dapat menautkan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan di berbagai kapasitas Anda untuk memfasilitasi penggunaan Layanan kami dan untuk Tujuan yang dijelaskan di bawah ini:
Menyediakan Layanan dan fitur-fitur
Data Pribadi Anda akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Hal ini termasuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Keselamatan dan keamanan
Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keselamatan dan keamanan Layanan kami dan semua pengguna. Hal ini termasuk:
Dukungan Pengguna
Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna. Misalnya, kita dapat:
Penelitian dan pengembangan dan keamanan
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami dan menganalisis kebutuhan dan preferensi Anda, melindungi Data Pribadi Anda, memperbaiki dan meningkatkan keselamatan dan keamanan Layanan kami, mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru.
Tujuan hukum
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan hukum, seperti untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau sengketa, mendeteksi/mencegah/menuntut tindakan kriminal, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diminta, disarankan, direkomendasikan, diharapkan, atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau otoritas hukum, peraturan, pemerintah, atau otoritas lokal atau asing lainnya.
Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Pemasaran dan promosi
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang disesuaikan (yang mungkin menarik atau relevan berdasarkan profil Anda), atau produk, layanan, acara, atau promosi mitra, sponsor dan pengiklan. Misalnya, kita dapat:
Kami dapat mengkomunikasikan pemasaran tersebut kepada Anda dengan berbagai cara, jika memungkinkan (termasuk melalui SMS, aplikasi obrolan (misalnya WhatsApp, Telegram, LINE), pemberitahuan di aplikasi, panggilan telepon, dan melalui surel).
Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan di surel atau pesan yang relevan. Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran atau promosi, AIZEN masih dapat mengirimi Anda pesan terkait layanan (seperti informasi tentang transaksi Anda, hadiah, dll.).
Konten yang Dipublikasikan Pengguna
Jika Anda mempublikasikan konten (seperti ulasan atau komentar) di platform AIZEN, konten tersebut akan ditampilkan secara publik bersama dengan data pribadi Anda (seperti nama profil, foto(-foto) yang diunggah), dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam konten Anda.
III. Pengungkapan Data Pribadi
Kami perlu membagikan Data Pribadi dengan berbagai pihak untuk Keperluan. Pihak-pihak tersebut antara lain:
Dengan penyedia layanan dan mitra AIZEN
Kami dapat memberikan Data Pribadi kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma penelitian, dan penyedia layanan atau mitra bisnis kami lainnya. Hal ini termasuk:
Dengan anak perusahaan dan afiliasi
Kami membagikan Data Pribadi dengan anak perusahaan kami, perusahaan terkait, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi. Perusahaan dalam grup AIZEN berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberi Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
Misalnya, kami melakukan ini untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti dengan secara otomatis melengkapi informasi pendaftaran Anda dari penggunaan satu Layanan AIZEN saat Anda mendaftar ke Layanan AIZEN baru.
Dengan penasihat hukum kami dan otoritas pemerintah
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya. Hal ini dapat terjadi untuk memenuhi tujuan hukum (disebutkan di atas), atau salah satu dari keadaan berikut:
Pengalihan usaha
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan pengambilalihan, penjualan, penggabungan, usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya. Namun, Data Pribadi Anda akan tetap tunduk pada kewajiban kami yang dibuat dalam Kebijakan Privasi yang sudah ada sebelumnya yang telah Anda setujui.
IV. Pemeliharaan Data Pribadi
Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Kebijakan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
V. Cookies dan iklan di platform pihak ketiga
Cookies
AIZEN, dan pihak ketiga yang bermitra dengan kami, dapat menggunakan cookies, suar web, tag, skrip, objek bersama lokal seperti HTML5, pengidentifikasi iklan, dan teknologi serupa (secara bersama-sama disebut sebagai, “Cookies“) sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web dan Aplikasi, yang mungkin tetap ada atau hanya disimpan selama sesi individual di browser atau perangkat Anda.
Cookies mungkin memiliki pengidentifikasi unik, dan berada, di antara tempat-tempat lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, di surel yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookie dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti:
Menonaktifkan pengumpulan cookies di situs web kami
Anda berhak memilih untuk menonaktifkan, memblokir, atau menonaktifkan cookies. Harap dicatat bahwa bagaimanapun penolakan atau penghapusan beberapa cookies dapat mempengaruhi ketersediaan, fungsionalitas, atau penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.
Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, menghapus riwayat penelusuran Anda atau menghapus cache dari browser internet Anda. Pengaturan mungkin terdapat dalam bagian “Riwayat”, “Preferensi”, “Pengaturan” atau “Privasi” dari browser internet Anda, atau Anda dapat berkonsultasi dengan bagian bantuan browser internet Anda untuk informasi lebih lanjut.
Menonaktifkan tampilan Iklan Bertarget di platform lain
Kami dapat memfasilitasi tampilan iklan bertarget pada platform lain, seperti pada platform daring lain yang mungkin Anda gunakan.
Anda mungkin dapat membatasi penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami untuk menampilkan iklan bertarget atas nama pengiklan kami, dengan menyesuaikan preferensi Anda melalui Aplikasi. Bergantung pada jenis ponsel dan perangkat lunak operasi yang Anda gunakan, Anda mungkin diberikan opsi untuk menonaktifkan penggunaan pengidentifikasi seluler kami (seperti IDFA Apple atau GAID Google) dan kemampuan untuk melacak Anda di seluruh aplikasi dan situs web yang dimiliki oleh perusahaan lain dengan menyesuaikan pengaturan yang tersedia di perangkat seluler Anda. Dengan menyesuaikan pengaturan pada perangkat Anda, Anda biasanya dapat mengatur ulang, menghapus, membatasi dan/atau mempersempit penggunaan pengenal seluler tersebut.
Meskipun kami tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menampilkan iklan bertarget seperti itu di platform lain, Anda mungkin masih melihat iklan umum yang tampak relevan bagi Anda. Hal ini mungkin karena kami telah melibatkan pengiklan/platform pihak ketiga untuk menampilkan iklan kepada pengguna dengan atribut tertentu atau susunan demografis yang mungkin menganggapnya relevan. Anda mungkin dapat membatasi melihat iklan ini dengan mengelola preferensi Anda di platform ini.
VI. Perlindungan data Pribadi
Kami akan mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda dilindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Data Pribadi hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses Data Pribadi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda yang dikirimkan melalui sarana daring apapun, oleh karena itu, setiap transmisi tetap menjadi risiko Anda sendiri.
VII. Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda
Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:
Jika Anda diberi opsi untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda selalu dapat memilih untuk tidak melakukannya. Jika kami telah meminta persetujuan Anda untuk memproses dan Anda kemudian memilih untuk menariknya, kami akan menghormati pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami. Namun, memilih untuk tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, menarik persetujuan Anda atas penggunaan data tersebut oleh kami atau persetujuan Anda dengan Kebijakan Privasi kami dapat berarti bahwa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Bagian II ( Penggunaan Data Pribadi) atau bahwa Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan.
Setelah Anda memilih untuk menarik persetujuan Anda, kami mungkin dapat terus memproses Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.
Kami akan menyaring dan memverifikasi semua permintaan sebelumnya. Untuk memverifikasi identitas dan/atau wewenang Anda untuk mengajukan permintaan, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi pendukung untuk menguatkan permintaan tersebut. Setelah diverifikasi, kami akan memberlakukan permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.
VIII. Perubahan Dan Pembaruan
AIZEN dapat memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui Aplikasi dan/atau cara lain yang sesuai setidaknya lima (5) hari kerja sebelum tanggal efektif. Versi terbaru akan diposting di situs web https://www.aizenmobility.com Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi secara teratur. Jika Anda terus menggunakan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan atau terus berkomunikasi atau terlibat dengan AIZEN setelah tanggal efektif modifikasi, pembaruan, atau perubahan Kebijakan Privasi ini, baik ditinjau atau tidak oleh Anda, merupakan persetujuan Anda untuk terikat oleh amandemen.
Let us know if you have any questions about AIZEN Mobility's electric motorbike rental solutions.
PT AIZEN Inovasi Mobilitas
One Pacific Place, Lt. 15, Jl. Jenderal Sudirman, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Support
Copyright © 2025 AIZEN Mobility. All rights reserved.